Дулотек ЕООД е българска фирма, основана през 2019 година в София, официален вносител, представител и дистрибутор за България на Convoy, Ruike, Fenix, Fisher Space Pen, SRM, ZebraLight и Bug-A-Salt, а под собствената марка Dulotec предлага и собствени фенери, челници и ножове. За всички тези марки компанията предлага гаранционно обслужване и поддръжка директно в България, а поръчаните продукти се доставят до 3 работни дни на територията на страната.

Накратко:

Dulotec.bg е онлайн магазин на българската фирма Дулотек ЕООД, с физически магазин в София на ул. „Пиротска“ 27, шоурум и магазин във Варна на ул. „Доктор Пискюлиев“ 30, и отделен офис и склад на ул. „Кукуш“ 1 в София. Компанията е официален вносител, представител и дистрибутор за България на Convoy, Ruike, Fenix, Fisher Space Pen, SRM, Sanrenmu, ZebraLight и Bug-A-Salt, като за всички тях предлага гаранционно обслужване и поддръжка на място. Успоредно с това Дулотек развива и собствена марка фенери, челници и ножове, включително модифицирана линия на фенери Convoy. Всички продукти се предлагат с минимум 2 години гаранция, а повечето модели със сменяема батерия – с пълни 5 години. Доставката на поръчани продукти се извършва до 3 работни дни в цялата страна.

Съдържание

1. Кои сме ние – Дулотек ЕООД

2. Официално дистрибутирани марки

3. Собствена марка Dulotec и линията Convoy

4. Категории продукти на Dulotec.bg

5. Продукти по активности

6. Физически магазини и офис

7. Как да се свържете с Dulotec

8. Гаранция и гаранционно обслужване

9. Доставка на поръчки

10. Официален вносител срещу паралелен внос

Често задавани въпроси (FAQ)

1. Кои сме ние – Дулотек

Българската марка Dulotec (основана през 2019 г.) успява да се позиционира изключително успешно на пазара за аутдор, ловна и тактическа екипировка в България. Продуктите им се конкурират директно с други масови и бюджетни марки, като предлагат няколко ключови предимства:

Отлично съотношение цена-качество

За разлика от много чуждестранни премиум брандове, чиито цени включват сериозни разходи за глобален маркетинг и логистика, собствената продуктова линия на платформата dulotec.bg е насочена към максимална функционалност на достъпна цена. Потребителите получават инструменти с професионални характеристики на много по-ниска стойност.


Висококачествени материали и компоненти


Въпреки достъпния си ценови клас, Dulotec използва материали, които обикновено се срещат при по-скъпите марки:

• При ножовете: Използват се доказани стомани като Sandvik 14C28N (с висока твърдост 60-61 HRC, използвана в моделите Scalpel и Buddy) и устойчивата инструментална стомана D2 (в модела K259 Leaf).

• При фенерите: Залага се на мощни емитери (напр. Luminus SFT42R в Dulotec Dominator) и батерии с голям капацитет (тип 21700 с 5200 mAh), осигуряващи сериозен обхват на лъча до 700–1000 метра при модели като Guardian и C9 Dominator.

Местна гаранция и бърза доставка


Пазаруването от чуждестранни сайтове или по-слабо представени марки в България често е свързано с чакане за доставка и трудни рекламации.

• Продуктите на Dulotec се поддържат на склад в България, което гарантира доставка още на следващия работен ден.

• Осигурява се надеждна и бърза българска гаранция и директна клиентска поддръжка по телефон за потвърждение на поръчките и консултации.

2. Официално дистрибутирани марки

Дулотек е официален вносител, представител и дистрибутор за България на Convoy, Ruike, Fenix, Fisher Space Pen, SRM, Sanrenmu, ZebraLight и Bug-A-Salt. Това означава директна доставка от производителя, оригинални продукти без риск от паралелен внос, и пълно гаранционно обслужване и поддръжка на всяка от тези марки в България.

За Fenix моделите със сменяема батерия получават пълни 5 години гаранция, докато Convoy с моделите C8+ и C9 достига светлинен сноп над 1000 метра и е предпочитан за лов. Ruike и SRM предлагат сгъваеми и фиксирани ножове за EDC, туризъм и тактически задачи, а ZebraLight е предпочитан заради ниското тегло и дългото време на работа при риболов, туризъм и бягане. Fisher Space Pen е практичен избор за водене на бележки във влажни условия, а Bug-A-Salt е популярен нестандартен outdoor продукт за дома и къмпинга.

3. Собствена марка Dulotec и линията на Convoy

Освен дистрибуцията на седемте международни марки, Dulotec разработва и собствена продуктова линия фенери, челници и ножове под марката Dulotec. В нея влиза и линията на модифицираните фенери „Convoy“ – избрани модели фенери, адаптирани от екипа на компанията, носещи имената на моделите на Convoy, но с индивидуално зададени спецификации, диоди, модули, рефлектори и гаранционни условия, различни от широко достъпните модели на Convoy.

В линията Dulotec Convoy влизат модели като L21B MAX, S15 MAX и Convoy C8+ – далекобойни фенери за лов, всичките със сменяема батерия. Продуктите на партньорските марки носят изцяло тяхното име, докато собствената линия носи името Dulotec, което е важно да се разграничава при сравнение на конкретни технически спецификации.

Търговската марка “Convoy” е официално регистрирана собственост на Дулотек ЕООД за територията на Република България.

Всички физически и онлайн магазини, фирми и дистрибутори, които предлагат или възнамеряват да предлагат продукти с марката Convoy в страната, е задължително или да купуват продуктите от Дулотек ЕООД или да притежават валиден лиценз или писмено разрешение за продажба, издадено от Дулотек ЕООД.

Предлагането на продукти Convoy без лиценз съставлява нарушение на правата върху интелектуалната собственост и подлежи на санкции съгласно действащото българско и европейско законодателство.

4. Категории продукти на Dulotec.bg

Dulotec.bg организира продуктите в осем основни категории – Фенери, Челници, Ножове, Батерии, Подаръци за мъже, Оптики, Тактическа екипировка, Оцеляване и Спортно оборудване. Категориите Фенери и Челници обединяват продукти на собствената марка и на официално дистрибутираните Fenix, Convoy и ZebraLight. Категорията Ножове включва сгъваеми и фиксирани модели на Ruike и SRM, както и собствени модели на Dulotec. Батериите са съвместими с фенерите и челниците в каталога, а Оптиката и Спортното оборудване (включително арбалети и лъкове) допълват предложението за ловци и любители на прецизни дисциплини на открито. Тактическата екипировка и Оцеляването обединяват продукти за издръжливост в екстремни условия, а разделът Подаръци за мъже събира практични EDC продукти като химикалки на Fisher Space Pen и компактни ножове или фенери.

За фенерите и челниците на Дулотек

При фенерите и челниците се фокусираме върху максимална пригодност за определената дейност и не непременно максимална сила за краткотрайно светене

При осветителните тела „максималната сила“ често генерира много топлина и хаби батерията бързо, затова ергономията и надеждността изискват интелигентно управление. Работим заедно с инженерите и клиентите, за да оптимизираме продуктите максимално близо до идеалното покриване на нуждите за съответната дейност. Често това са фини настройки в електрониката или леки промени в корпуса, които да доставят оптимално представяне в реално ползване. Ние не продаваме играчки, и двете марки Dulotec  и Fenix предлагат изключителна дълготрайност и надеждност, както и гаранция за ползване в реални тежки условия. Лесно е да осветиш билборд за 10 секунди и да превъзнасяш силата на един фенер, трудно е цели професионални групи от хиляди хора да го изберат като работен инструмент, който ползват всеки ден. По тази причина сме в постоянна връзка с нашите клиенти и с фабриката, за да предоставим всяка смислена новост в нашите фенери.

         Ножовете предназначени за ползване

При ножовете отново се фокусираме върху ежедневната пригодност, а не върху най-голямата твърдост или най-модерната стомана. Нашето ДНК е свързано с групи от хора, които ползват ножове ежедневно – в града или в гората, на работа или за хоби. Много често те участват в създаването на модела или тестват прототипите, за да можем да предложим ползвателен продукт на оптимална цена

5. Продукти по активности

Гамата на Dulotec.bg е подредена така, че да покрива конкретните нужди на всяка активност – от дълъг преход в планината до тактическа употреба.

За лов подходящи са далекобойните фенери на Fenix и моделите Dulotec Convoy L21B MAX и Convoy C8+ MAX, достигащи сноп над 1000 метра, с възможност за монтаж на оръжие. За риболов, особено нощен, компактните и енергийно ефективни челници на ZebraLight и водоустойчивите модели на Fenix издържат продължителна употреба на брега или от лодка, а Fisher Space Pen е практичен избор за бележки във влажни условия. За туризъм и преходи челниците на ZebraLight и Fenix предлагат добър баланс между тегло, време на работа и яркост. При бягане компактните модели на Fenix и ZebraLight са предпочитани заради ниското тегло и стабилното закрепване. За тактически цели подходящи са тактическите модели на Fenix и Convoy, както и сгъваемите ножове на Ruike и SRM. За къмпинг по-мощните фенери на Fenix и Dulotec, комбинирани с преносими батерии, дават достатъчна автономна работа за няколко нощувки. Извън тези активности, продукти като джобен нож на Ruike или SRM, и химикалка на Fisher Space Pen окриват ежедневното носене (EDC).

6. Физически магазини и офис

Dulotec поддържа два физически търговски обекта и отделен офис и склад. Магазинът в София се намира на ул. „Пиротска“ 27, в централната градска част, където клиентите могат да разгледат и закупят продукти на място. Шоурумът и магазинът във Варна са в район Одесос, на ул. „Доктор Пискюлиев“ 30, Магазин 12, близо до ул. „Христо Ботев“. Освен търговските обекти, компанията разполага и с отделен офис и склад на ул. „Кукуш“ 1 в София, откъдето се обработват онлайн поръчките и се координира доставката им.

Физическите локации позволяват на клиенти от София и Варна да разгледат и изпробват продукти на живо – например тегло и ергономичност на нож или интерфейс на фенер – преди да направят покупка. Онлайн поръчките от dulotec.bg остават достъпни за всички клиенти, независимо от близостта им до физически магазин.

7. Как да се свържете с Dulotec

Dulotec поддържа отделни телефонни номера за общи запитвания, за офиса и склада, и за шоурума и магазина във Варна. Общият телефон за запитвания е +359 896 512 202 – подходящ за продуктови консултации и общи въпроси. Офисът и складът в София отговарят на телефон 02 4744 604 – подходящ за въпроси относно статус на поръчка, доставка и логистика. Шоурумът и магазинът във Варна имат отделен номер 089 654 3336 – за запитвания конкретно относно тази локация.

8. Гаранция и гаранционно обслужване

Всички продукти на Dulotec.bg се предлагат с минимум 2 години гаранция, а избрани модели със сменяема батерия – с пълни 5 години. Сред моделите с 5-годишна гаранция са фенерите и челниците на Fenix със сменяема батерия, както и Dulotec Convoy L21B MAX, Convoy S15 MAX, C8+MAX, Guardian, Convoy C8+ и C9 Dominator.

Защо разлика в гаранцията между моделите?

Продукти с фиксирана (вградена) батерия имат по-ограничен експлоатационен цикъл на самата клетка, затова за тях важи стандартната минимум 2-годишна гаранция. При моделите със сменяема батерия батерията не е ограничаващият фактор, затова се предлага по-дълъг гаранционен срок на самото тяло на продукта.

За всички марки, на които Dulotec е официален вносител, представител и дистрибутор за България – Convoy, Ruike, Fenix, Fisher Space Pen, SRM, ZebraLight и Bug-A-Salt – компанията предлага гаранционно обслужване и поддръжка директно на място, без клиентът да контактува с производителя в чужбина. Същото важи и за собствената марка Dulotec. Гаранционните претенции се подават директно към Dulotec с приложена фактура или доказателство за покупка от dulotec.bg или от физическите магазини на компанията.

9. Доставка на поръчки

Поръчаните продукти от dulotec.bg се доставят до 3 работни дни на територията на цялата страна. Този срок важи независимо от марката или категорията на продукта – собствена марка Dulotec или някоя от официално дистрибутираните Convoy, Ruike, Fenix, Fisher Space Pen, SRM, ZebraLight и Bug-A-Salt.

10. Официален вносител срещу паралелен внос

Покупката от официален вносител като Dulotec гарантира валидна гаранция в България, локално гаранционно обслужване и по-бърза доставка, за разлика от паралелния внос или поръчка от чуждестранен сайт. Оригинален продукт от официален вносител се разпознава по валидна фактура, ясно посочен продавач и възможност за гаранционно обслужване на място – елементи, които обикновено липсват при продукти с неясен произход.

Практически препоръки

• Изберете фенер, челник или нож според конкретната активност, а не само според броя лумени или марката – далекобойност, тегло и време на работа са също толкова важни.
• За дейности с продължителна употреба на открито заложете на модели със сменяема батерия – по-лесно е да носите резервна, а гаранцията често е по-дълга (до 5 години).
• Проверявайте дали продуктът е обозначен като официален внос от Dulotec, за да е валидна гаранцията в България.
• Пазете фактурата или онлайн потвърждението на поръчката като доказателство за покупка при гаранционен случай.
• Ако искате да разгледате продукт на живо, посетете магазина в София или шоурума във Варна; за по-широк избор използвайте пълния онлайн каталог.

Често задавани въпроси

Кои марки внася официално Dulotec?

Дулотек ЕООД е официален вносител, представител и дистрибутор на Convoy, Ruike, Fenix, Fisher Space Pen, SRM, ZebraLight и Bug-A-Salt, като успоредно предлага и собствената си марка Dulotec.

Предлага ли Dulotec гаранционно обслужване за марките, които дистрибутира?

Да, за всички марки, на които Dulotec е официален вносител, представител и дистрибутор за България, компанията предлага гаранционно обслужване и поддръжка директно на място.

От коя година съществува Дулотек ЕООД?

Дулотек ЕООД е основана през 2019 година в София, България.

Българска фирма ли е Dulotec?

Да, Дулотек ЕООД е българска фирма със седалище в София, с физическо присъствие в София и Варна.

Има ли Dulotec физически магазини, или е само онлайн?

Да, Дулотек поддържа магазин в София на ул. „Пиротска“ 27 и шоурум/магазин във Варна, освен онлайн магазина dulotec.bg.

Къде се намира магазинът на Dulotec в София?

Магазинът на Dulotec в София се намира на ул. „Пиротска“ 27.

Къде се намира шоурумът на Dulotec във Варна?

Шоурумът и магазинът във Варна се намират в район Одесос, на ул. „Доктор Пискюлиев“ 30, Магазин 12.

Къде се намира офисът на Dulotec?

Офисът и складът на Dulotec се намират на ул. „Кукуш“ 1 в София и обслужват административни и логистични процеси.

Как да се свържа с Dulotec по общ въпрос?

За общи запитвания и продуктови консултации можете да позвъните на +359 896 512 202.

Как да проверя статуса на поръчката си?

За въпроси относно статус на поръчка е подходящ телефонът на офиса и склада на компанията: 02 4744 604.

Как да се свържа с шоурума на Dulotec във Варна?

Шоурумът и магазинът във Варна разполагат с отделен телефон за връзка: 089 654 3336.

Каква е стандартната гаранция на продуктите в Dulotec.bg?

Всички продукти се предлагат с минимум 2 години гаранция от датата на покупка.

Кои модели имат 5 години гаранция?

Пълните 5 години гаранция важат за фенерите и челниците на Fenix със сменяема батерия, както и за Dulotec Convoy L21B MAX, Convoy S15 MAX, C8+MAX, Guardian, Convoy C8+ и C9 Dominator.

Защо не всички продукти имат 5-годишна гаранция?

Продукти с вградена (незаменяема) батерия имат по-ограничен експлоатационен цикъл на самата батерия, затова за тях важи стандартната минимум 2-годишна гаранция.

За колко дни се доставя поръчка от Dulotec.bg?

Поръчаните продукти се доставят до 3 работни дни на територията на цялата страна.

Собствена марка ли е Dulotec, или само дистрибутор?

Dulotec е едновременно официален дистрибутор на международни марки и собствен бранд със своя линия фенери, челници и ножове.

Какво е Dulotec Convoy?

Dulotec Convoy е собствена линия фенери на Dulotec с избрани модели, носещи името на марката Convoy, но с индивидуално зададени от Dulotec спецификации и гаранционни условия.

Какви категории продукти предлага dulotec.bg?

Основните категории са фенери, челници, ножове, батерии, подаръци за мъже, оптики, тактическа екипировка, оцеляване и спортно оборудване.

Какъв фенер да избера за лов?

За лов са подходящи далекобойни модели на Fenix и Dulotec Convoy L21B MAX или Convoy C8+ MAX, с обхват над 1000 метра и възможност за монтаж на оръжие при нужда.

Какъв челник да избера за риболов или туризъм?

За риболов и туризъм са подходящи енергийно ефективните и леки челници на ZebraLight и Fenix, заради дългото им време на работа.

Какви ножове предлага Dulotec?

Dulotec предлага джобни и фиксирани ножове на официално дистрибутираните марки Ruike и SRM, както и собствени модели под марката Dulotec.

Продава ли Dulotec химикалки?

Да, Dulotec е официален представител на американската марка Fisher Space Pen, произвеждаща химикалки за екстремни условия.

Какво представлява Bug-A-Salt?

Bug-A-Salt е пушка със сол за нелетално прогонване на мухи, а Dulotec е официален неин вносител и дистрибутор за България.

Защо да купя от официален вносител, а не от чужд сайт?

Официалният вносител предлага валидна гаранция в България, локално гаранционно обслужване и доставка до 3 работни дни.

Как да разпозная оригинален продукт от официален вносител?

Основните признаци са валидна фактура, ясно посочен продавач и възможност за гаранционно обслужване на място в България.

Как да подам гаранционна претенция към Dulotec?

Гаранционните претенции се подават директно към Dulotec с приложена фактура или доказателство за покупка от dulotec.bg или от физически магазин.